Die ehrlichen Antworten - auch zu den unbequemen Fragen.

Wir arbeiten in vier klar abgegrenzten Phasen. Zuerst verstehen wir deine Prozesse und Zahlen im Detail. Dann machen wir dir eine neutrale System-Empfehlung mit Alternativen. Danach folgt die Einführung Schritt für Schritt in produktive Module. Zum Schluss optimieren wir im laufenden Betrieb. Du bekommst für jede Phase ein klares Ergebnis und eine Entscheidungsgrundlage - keine Überraschungen am Ende.

Für ein typisches KMU mit 10 bis 50 Mitarbeitenden rechnen wir mit 3 bis 6 Monaten bis zum produktiven Start. Einfachere Setups oder Cloud-ERPs wie weclapp oder reybex sind oft schneller. Komplexere Projekte mit Produktion, Multi-Warehouse oder Zoll dauern länger. Der realistische Zeitrahmen hängt von deinen Prozessen, der Datenqualität und der Verfügbarkeit deines Teams ab.

Für das Erstgespräch brauchst du nichts. Für das Projekt selbst sind drei Dinge hilfreich: eine grobe Prozess-Übersicht, Zahlen zum Volumen (Belege, Kunden, Artikel) und Zugriff auf dein aktuelles System. Wir schicken dir vor dem Kick-off eine kurze Checkliste. Du musst keine 50-seitigen Anforderungskataloge schreiben - das ist unser Job.

Plane für die Kernphase 1 bis 2 Tage pro Woche für den Projektverantwortlichen und 2 bis 4 Stunden pro Woche für jeden Fachbereich. Diese Zeit ist nicht verhandelbar - ohne internes Commitment scheitert jedes ERP-Projekt. Wir nehmen dir so viel Arbeit wie möglich ab, aber Entscheidungen, Tests und Freigaben müssen intern passieren.

Schon in den ersten 2 bis 3 Wochen. In der Analysephase legen wir dir Prozess-Schwachstellen und Quick-Wins offen - oft Dinge, die du ohne grosses Projekt sofort verbessern kannst. Spürbare operative Entlastung kommt typischerweise nach 6 bis 12 Wochen, sobald die ersten Module live sind. Messbare KPI-Verbesserungen (Durchlaufzeit, Fehlerquote, Umsatz pro Mitarbeitenden) brauchen 3 bis 6 Monate.

Realistisch gut automatisierbar sind: Rechnungserfassung und -verarbeitung, Bestell- und Auftragsabwicklung, Stammdaten-Synchronisation zwischen Systemen, Reporting und Mahnwesen, E-Mail-Routing und Ticket-Klassifikation sowie Dokumentenablage. Faustregel: Regelbasierte, wiederkehrende Aufgaben mit klarem Input und Output. Automation ersetzt keine Entscheidungen - sie nimmt dir die stupide Arbeit davor und danach ab.

Klassische Automation arbeitet nach festen Regeln - wenn A, dann B. Ideal für Rechnungserfassung, Datenabgleich oder Reporting. KI-Automation verarbeitet unstrukturierte Inhalte wie E-Mails, PDFs oder freie Texte und trifft Entscheidungen mit Wahrscheinlichkeiten. Beides hat seine Stärken. Wir kombinieren oft beide Ansätze - klassisch für harte Regeln, KI für alles, was Kontext braucht.

Für einen Quick-Win ab CHF 2'500 rechnen wir mit einem Payback von 3 bis 9 Monaten - abhängig vom Aufgabentyp und Mengenvolumen. Ein Beispiel: Eine automatische Rechnungserfassung, die wöchentlich 4 Stunden manuelle Arbeit spart, rechnet sich typischerweise im ersten halben Jahr. Wir kalkulieren den Business Case vor dem Start transparent - keine Automation ohne klaren Nutzen.

Sicherheit und Datenhoheit sind uns wichtig. Wir arbeiten mit EU- oder Schweiz-basierten Modellen, wo möglich. Bei sensiblen Daten setzen wir auf geschlossene API-Zugänge ohne Training auf deinen Daten. Für hochregulierte Bereiche (Finanzen, Gesundheit, Recht) empfehlen wir lokale oder private Deployments. Wir dokumentieren Datenflüsse transparent - damit du deinen Datenschutzpflichten nachkommst.

Ja, und das ist oft der richtige Einstieg. Viele Automationen laufen unabhängig von deinem ERP oder setzen direkt auf bestehenden Systemen auf (E-Mail, Buchhaltung, CRM, Shop). Ein Quick-Win kann dir zeigen, was möglich ist - ohne das Risiko eines grossen ERP-Projekts. Oft reift die ERP-Entscheidung erst, wenn die ersten Automationen Wirkung zeigen.